AGB´s

Im Falle einer Bestellung oder einer Geschäftsbeziehung zwischen OnlineShop - Edle Steinoase, Inh. Sabine Freitag-Gutmann und dem Kunden (Besteller) gelten ausnahmslos die nachfolgenden AGBs.

Inhaltsverzeichnis
1.    Geltungsbereich
2.    Vertragspartner und Kundendienst
3.    Wirkung der Steine / Bedeutung „Heilsteine“
4.     Bestellvorgang
5.    Vertragsabschluss
6.     Preise
7.    Porto- /Versandkosten und Lieferung
8.    Gutscheine
9.    Bezahlung
10.    Konto – Daten
11.    Retouren und Rücktrittsrecht
12.    Gewährleistung und Mängel
13.    Produkte und Qualität
14.    Definition: OnlineShop Edle Steinoase / Geschäftslokal Edle Steinoase
15.    Schlichtungsstelle
16.    Verwendung von Social Media Plugins
17.    Verwendung von Cookies
18.    Externe Links / Haftungsausschluss
19.    Fotos und Copyright
20.    Datenschutz und Privatsphäre
21.    Newsletter

1.    Geltungsbereich
Für alle Leistungen des OnlineShops Edle Steinoase gelten ausschließlich die zum Zeitpunkt der Bestellung
gültige Fassung der nachfolgenden AGBs. Abweichungen der AGB haben nur dann Gültigkeit, wenn wir als
Verkäufer ausdrücklich zustimmen.
Die Aufhebung oder Unwirksamkeit einzelner Punkte dieser AGBs berühren jedoch nicht die Wirksamkeit
der übrigen Bestimmungen dieser AGB.

Mit dem Anklicken des Buttons: „AGBs habe ich gelesen und bin einverstanden“ im Warenkorb, vor Abschluss des Bestellvorgangs, erklärt sich der Käufer mit diesen AGBs einverstanden und ist damit an sie gebunden.


2.    Vertragspartner und Kundendienst

Bei einer Bestellung kommt der Kaufvertrag zwischen
Sabine Freitag-Gutmann, Inhaberin des Online-Shops Edle Steinoase (in weiterer Folge Verkäufer genannt)
und dem Besteller (in weiterer Folge Kunde genannt) zustande.
Die vollständigen Geschäftsdaten finden sie im Impressum.
Für Fragen, Reklamationen usw., schreiben sie uns bitte eine E-Mail an: onlineshop.steinoase@gmail.com ,
oder rufen sie unseren Kundendienst in der Zeit von
Montag bis Freitag 9-12 Uhr und 14-18 Uhr und Samstag von 9-15 Uhr an.
Telefonnummer OnlineShop: 0043 (0) 664 - 8825 3535

Sprache
Die Kommunikation zwischen Verkäufer und Käufer erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.


3.    Wirkung der Steine / Bedeutung „Heilsteine“

Wir bitten um Verständnis, dass keine „Heilstein-Beratung“  (weder telefonisch noch per E-Mail) möglich ist.
Wir bieten unseren Kunden jedoch eine umfangreiche Liste mit der
Wirkung der Steine auf Körper, Geist und Seele an.
Des Weiteren können sie auch in der „Therapeutischen Info“ nachlesen, welche Steine sie für welche Beschwerden verwenden können. LINK
Quelle dieser Informationen: Die Steinheilkunde nach Michael Gienger

Wichtiger Hinweis:
Steine können eine wichtige Stütze in vielen Lebensbereichen sein, sie können aber auf keinen Fall einen ärztlichen Rat oder Medikamente ersetzen!
Da Menschen unterschiedlich auf Steine reagieren, können wir keine Garantie über die Wirksamkeit oder Unbedenklichkeit der Anwendungen übernehmen.
Da die Heilsteinkunde in Österreich aus medizinischer Sicht nicht anerkannt wird, verzichten wir Großteils
auf den Begriff „Heilsteine“.


4.    Bestellvorgang
Die gewünschten Artikel bitte auswählen und mit dem Button „Warenkorb“ werden diese in den virtuellen Warenkorb gelegt.
Sie können jederzeit unverbindlich den Warenkorb ansehen und diesen auch bearbeiten, z.B. Artikel aus dem Warenkorb entfernen (löschen) oder die Stückzahl ändern.
Der Bestellvorgang lässt sich auch jederzeit durch Schließen des Browsers abbrechen.
Falls ein Gutschein  vorhanden ist, können sie diesen beim nächsten Schritt einlösen, dann können sie mit dem Button „Kasse“ zur Kasse gehen.
Sie haben die Möglichkeit ein Konto anzulegen. Mit dem Anlegen eines Kontos erfolgen zukünftige Bestellungen schneller, der Auftragsstatus kann nachverfolgt und bisherige Bestellungen angesehen werden.
Sie können jedoch auch einen „Schnellkauf“ abwickeln.
Als nächsten Schritt müssen sie die erforderlichen Daten ausfüllen, den Versand und die gewünschte Bezahlung auswählen und die AGBs akzeptieren. Mit dem letzten Schritt „Kostenpflichtig Kaufen“ wird der Kaufvertrag abgeschlossen.


5.    Vertragsabschluss
Die Bestellung des voll geschäftsfähigen Kunden (Personen ab dem 18.Lebensjahr) stellt einen verbindlichen Kaufvertrag dar. Der Kunde haftet für die Richtigkeit seiner Angaben.

Wir geben mit der Darstellung von diversen Artikeln im OnlineShop kein bindendes Angebot zum Verkauf ab.
Ein bindender Vertrag entsteht erst durch die Lieferung der bestellten Artikel bzw. durch unsere Auftragsbestätigung.
Alle Angebote in unserem OnlineShop sind freibleibend und erhältlich solange der Vorrat reicht.

Da wir einige Artikel (Einzelstücke, Unikate) in unserem Sortiment auf Kommission anbieten, die z.B. auch im Geschäft der Edlen Steinoase ausgestellt sind, kann es vorkommen, dass ein gewünschter Artikel bereits verkauft wurde. Da wir diesen Artikel nicht mehr liefern können, kommt damit auch kein bindender Vertrag zustande und stellt aus diesem Grund auch keinen Vertragsbruch dar.
Wir sind daher auch stets bemüht, dass ein verkaufter Artikel sofort aus dem OnlineShop genommen wird.

Grundsätzlich ist eine Bestellung im OnlineShop nur durch Auswählen der gewünschten Artikel per Drücken des Buttons „KAUFEN“ möglich.
Wir sind aber auch bemüht, telefonische Bestellungen oder Anfragen per E-Mail zu erfüllen.

Mindestbestellwert:
Wir haben KEINEN Mindestbestellwert vorgegeben.


6.    Preise
Sämtliche Preisangaben in unserem OnlineShop oder anderen Werbemitteln verstehen sich in Euro (€) und sind
Bruttopreise inklusive der gesetzlich gültigen (österreichischen) Mehrwertsteuer.
Wir haben jedoch bei jedem Artikel auch den Nettopreis angegeben. Die separat ausgewiesene Mehrwertsteuer sehen sie im Einkaufskorb.
Anfallende Porto-/Versandkosten werden im Warenkorb angezeigt und zur Rechnungssumme hinzugefügt.

7.    Porto-/Versandkosten und Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die von ihnen angegebene Adresse.
Wir versenden vorzugsweise per Paketdienst (z.B. Hermes) und Post.
Bitte bedenken sie, dass sie eine Adresse angeben, an der tagsüber jemand das Paket annehmen kann!

Wunschadresse:
In Österreich ist auch eine Lieferung an eine Wunschadresse (Verwandte, Nachbarn, Arbeitsplatz,…) möglich.
Bitte bei der Bestellung: „Liefer-& Rechnungsadresse sind gleich“ NICHT markieren. Damit öffnet sich ein neues Fenster mit den gewünschten Lieferdaten.

Paketgewicht:
Zustellung per Paketdienst ist bis 25kg möglich.

Selbstabholung:
Sie können die bestellte und bereits bezahlte Ware auch persönlich in 8294 Oberrohr 76 abholen, damit entfallen für sie die Portokosten!

Lieferzeit:
Die Lieferfrist beträgt ca. 3 bis 5 Werktage ab dem Zeitpunkt der Bezahlung (Kontoeingang).
Wir bitten um Verständnis, wenn die Lieferung aus diversen Gründen einige Tage länger dauern sollte.
Falls ein bestellter Artikel doch nicht mehr lagernd sein sollte, wird versucht, diesen schnellstmöglich nachzusenden. Wenn dies nicht möglich ist, sind wir berechtigt, uns von dieser Lieferverpflichtung zu lösen. Sie werden unverzüglich informiert und erhalten schnellstmöglich eine eventuelle Vorauszahlung zurückerstattet.

Versandkosten bei Lieferung innerhalb Österreichs:
Es ist kein Mindestbestellwert erforderlich!

Bei Paketen im Normbereich (Größe S) betragen die Versand-/Portokosten € 4,50.
Höhere Portokosten fallen nur bei Paketen mit Größe M und L oder bei sperrigen, großen oder schweren Paketen an. Diese höheren Portokosten werden im Warenkorb angezeigt (z.B. € 7,90,  € 9,90 …).
Falls sie eine größere Menge an Artikeln in den Warenkorb legen und das Paket größer wird als angenommen, können die Portokosten beim Kunden nachverrechnet, bzw. angepasst werden.

Bitte haben sie Verständnis, dass bei einigen Produkten nur eine Selbstabholung oder Lieferung nach Absprache möglich ist, dies wird auch beim jeweiligen Produkt angegeben.

Versandkosten bei Lieferung nach Deutschland:
Bei Paketen im Normbereich (Größe S) betragen die Portokosten nach Deutschland € 9,90.
Höhere Portokosten fallen nur bei Paketen mit Größe M und L oder bei sperrigen, großen oder schweren Paketen an. Diese höheren Portokosten werden im Warenkorb angezeigt (z.B. 14,90,  € 19,90 …)
Falls sie eine größere Menge an Artikeln in den Warenkorb legen und das Paket größer wird als angenommen, können die Portokosten beim Kunden nachverrechnet, bzw. angepasst werden.

Lieferung /Versand in den EU-Raum ist nur auf Anfrage möglich!

Sollten im Zuge eines Versands ins Ausland Export bez. Importabgaben (z.B. Zollabgaben, Einfuhrumsatzsteuer) anfallen, gehen diese zu Lasten des Kunden /Bestellers.


8.    Online Gutscheine und Geschäftsgutscheine
Sie haben die Möglichkeit einen Gutschein Online zu kaufen
Die Onlinegutschein können sie bequem von zu Hause aus drucken und haben ihn sofort zum Verschenken bereit!
Ein Gutschein wird erst nach der vollständigen Bezahlung gültig.

Sie können diesen Gutschein (Geschenkgutschein), den sie Online gekauft haben, auch direkt im Geschäft der
Edlen Steinoase einlösen. Dieser wird dann nach dem Einlösen mit dem OnlineShop gegenverrechnet.
Ein Gutschein von der Edlen Steinoase (Geschäft) kann jedoch aus organisatorischen  Gründen nicht im OnlineShop eingelöst werden.

Der Wert der gekauften Gutscheine bleibt solange Eigentum des OnlineShops (dessen Inhaber) bis der Gutschein (Gutscheine) eingelöst wird.

Eine Barauszahlung des Gutscheines ist nicht möglich.
Ein Geschenk-Gutschein ist nicht Personenbezogen, sie können ihn jederzeit weiterschenken.


Werbegutscheine
Im Rahmen von diversen Aktionen (Online, Newsletter, Facebook, Flyer,…) werden Werbegutscheine ausgegeben.
Diese Werbegutscheine gelten ausnahmslos nur in diesem genannten Zeitraum und zu den angegebenen Konditionen.
Diese Werbegutscheine können nicht bei Büchern, CDs, Karten, Reparaturen, bereits reduzierter Ware und beim Geschenk-Gutscheinkauf eingelöst werden. Des Weiteren kann dieser Werbegutschein auch nicht bei den
Porto- und Versandkosten abgerechnet werden. Ausnahme: Gutschein über einen Gratis-Versand!
Des Weiteren können Werbegutscheine auch nicht mit anderen Rabatt- und Gutscheinaktionen kombiniert werden.

Ein Werbegutschein ist nur einmal einlösbar. Ausnahme: Ein Vermerk auf dem Gutschein, dass dieser in einem angegebenen Zeitraum unbegrenzt einlösbar ist.

Werbegutscheine können nur direkt bei der Bestellung eingelöst werden (z.B. mit Code-Eingabe). Eine nachträgliche Einlösung ist nicht möglich.
Eine Barauszahlung eines Werbegutscheines ist nicht möglich.

Werbegutscheine des OnlineShops Edle Steinoase sind ausnahmslos nur im OnlineShop gültig!
Werbegutscheine der Firma Edle Steinoase (Geschäftslokal) sind ausnahmslos nur direkt im Geschäft gültig!


9.    Bezahlung
Die Zahlung erfolgt per:

- Vorauskasse         Bitte überweisen sie den Rechnungsbetrag an die angegebene Bankverbindung.
                                           Die Lieferung erfolgt nach Zahlungseingang.

- Eine Barzahlung (z.B. bei Selbstabholung) ist nicht möglich.
  Die Ware wird nur ausgegeben, wenn diese bereits bezahlt wurde.

- Eine Bezahlung auf Rechnung / mit Erlagschein ist nur in Ausnahmefällen möglich.

Die gelieferten Artikel bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Verkäufers.
Bei Nichtbezahlung einer Rechnung nach wiederholter Mahnung, wir auf Kosten des Käufers ein Inkassobüro eingeschaltet.


10.    Konto - Daten
Kontoname: OnlineShop Sabine Freitag-Gutmann
Inhaber: Sabine Freitag-Gutmann

IBAN: AT94 2083 3000 0010 0495
BIC: SPPLAT21XXX
Bank: Sparkasse Pöllau AG


11.    Retouren und Rücktrittsrecht

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen vom Vertragsabschluss, ohne Angaben von Gründen, diesen zu widerrufen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, diese Mitteilung /Stornierung vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden.
Bei Retoursendung der Waren genügt es, diese vor Ablauf der Umtauschfrist von 14 Tagen an uns zurückzusenden. Stichtag ist das Aufgabedatum des Paketes.
Bei Retouren füllen sie bitte das vorgefertigte Formular aus  LINK   oder senden uns ein eindeutiges, schriftliches
Retourschreiben per Post oder E-Mail.

Retour-Paket:
Bei Retoursendungen muss der Kunde /Käufer das Paket ausreichend frankieren und die Ware ordnungsgemäß verpacken (Bruchsicher /Stoßsicher).
Wir als Verkäufer können keine unfrankierten oder unzureichend frankierten Pakete annehmen!

Sobald die Ware der Retoursendung bei uns sicher angekommen ist, wird eine sofortige Rückzahlung des zu retournierenden Betrages veranlasst.
Bei einer Retoursendung der gesamten Bestellung werden auch die Porto- /Lieferkosten zurückerstattet.
Bei einer Teil-Retoursendung wird der bezahlte Warenwert der Retourware rückerstattet.

Für einen eventuellen Wertverlust müssen sie nur dann aufkommen, wenn dieser mit einer groben, fahrlässigen einem nicht notwendigen Umgang………….. zurückzuführen ist……………..

Ausnahmen von Retouren:
Ausgenommen von Retouren sind Gutscheine, Reparaturen, Sonderanfertigungen und Bücher, CDs, Karten (Engelkarten,…), von denen die Schutzhülle nach der Lieferung entfernt worden ist.

Mangel:
Falls ein Mangel am Produkt der Retourengrund ist, sehen sie bitte beim nächsten Punkt die weiteren Schritte (siehe Gewährleistung & Mangel).


12.    Gewährleistung und Mängel
Die Gewährleistung unserer Produkte begrenzt sich auf 24 Monate (gesetzlich vorgeschrieben).
Ein Mangel muss unmittelbar nach Erhalt des Produktes an uns schriftlich bekanntgegeben werden und wird, sofern dieser berechtigt ist, zu ihren Gunsten behoben. Das heißt z.B., dass sie den Artikel kostenlos ausgetauscht bekommen oder falls dies nicht möglich ist, wird der Verkaufspreis rückerstattet.
Bei einem Austausch ist es wichtig, dass sie, nach Absprache mit uns, die Ware ausreichend frankiert an uns retour senden. Selbstverständlich erstatten wir ihnen die dafür anfallenden Kosten.
Unzureichend frankierte Pakete werden von uns nicht angenommen.

Die Haftung beim Versand geht erst bei der Übergabe des Paketes an den Kunden (oder an einem von ihm bestimmten Unternehmen oder Person) über.
Falls ein Produkt auf Wunsch des Kunden mit einem anderen Paketversand /Lieferdienst verschickt wird oder der Kunde das Produkt direkt im Geschäft (8294 Oberrohr) abholt, geht die Haftung bereits mit der Aushändigung der bestellten Ware an den Kunden, bzw. den Beförderer über.


13.    Produkte & Qualität
Die Darstellung unserer Produkte entspricht, soweit möglich, dem realen Produkt. Abweichungen durch unterschiedliche Farbwiedergabe des Monitors sind möglich und liegen nicht in unserer Macht.
Die Größe der Produkte ist meist nicht naturgetreu, die genauen Maße sind jedoch bei der Produktbeschreibung angegeben.

Der Verkaufspreis der Produkte bezieht sich, sofern nicht anders angegeben, immer nur auf 1 Stück.
Der Verkaufspreis versteht sich auch immer, sofern nicht anders angegeben, OHNE Deko (z.B. bei angebotenen Schmuck OHNE Verpackung, Büste, Halter,... bei Schmuck-Anhänger OHNE Silberkette, Band, Reif,... bei Schmucketuis und Verpackung OHNE Schmuck, Mineralien,… bei Mineralien OHNE Ständer,…)


14.    Definition: OnlineShop Edle Steinoase / Geschäftslokal Edle Steinoase
Der OnlineShop Edle Steinoase (Inh. Sabine Freitag-Gutmann) und die
Firma Edle Steinoase, Geschäftslokal in 8294 Oberrohr (Inh. Reinhard Freitag) 
sind zwei eigenständige und voneinander unabhängige Firmen.

Produkte / Lagerbestand:
Die angebotenen Artikel im OnlineShop sind bis auf wenige Ausnahmen Eigentum von Sabine Freitag-Gutmann.
Einige Artikel werden auf Kommission von Reinhard Freitag zur Verfügung gestellt, die erst nach einem Verkauf gegengerechnet werden.

Wir bitten daher um Verständnis, …
- dass Gutscheine und Guthaben nur beim jeweiligen Betrieb eingelöst werden können, der sie ausgestellt hat.
- dass Ware nur beim jeweiligen Verkäufer (Edle Steinoase (Geschäft)  ODER OnlineShop)  umgetauscht, bzw. 
  retourgegeben  werden kann.
  Dasselbe gilt auch für Reklamationen.
- dass der OnlineShop keine Kundenkarten führt, die Stammkunden in der Edlen Steinoase (Geschäft) gewohnt sind.
- dass Einkäufe im OnlineShop nicht in die Kundenkarte in der Edlen Steinoase (Geschäft) eingetragen werden können.
- dass teilweise leichte Preisunterschiede beim OnlineShop und der Edle Steinoase (Geschäft) möglich 
  sind und dies kein Reklamationsgrund darstellt.
- dass bei Überweisungen auf das jeweils richtige Konto (Edle Steinoase, Kontoinhaber Reinhard Freitag ODER
  OnlineShop Edle Steinoase, Kontoinhaber Sabine Freitag-Gutmann) überwiesen werden muss.
 

15.    Schlichtungsstelle
Beschwerden und Streitigkeiten (VSBG)
Die EU-Kommission stellt eine Internetplattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit, die unter folgendem Link erreichbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Verbraucher haben die Möglichkeit, Streitigkeiten in Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung dort zu klären.
Wir sind grundsätzlich bereit, an einem kostenlosen, außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor der anerkannten Verbraucherschlichterstelle "Der Online-Schlichter, Bahnhofsplatz 3, 77694 Kehl, Deutschland, www.online-schlichter.de" teilzunehmen.


16.    Verwendung von Social Media Plugins
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●    Facebook Inc., 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA – www.facebook.com
●    Twitter Inc., 795 Folsom Street, Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA – www.twitter.com
●    YouTube LLS, 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, USA – www.youtube.com
●    XING AG, Gänsemarkt 43, 20354 Hamburg, Deutschland – www.xing.com
●    Yahoo! Inc., 701 First Avenue, Sunnyvale, CA 94089, USA – www.yahoo.com
●    LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA – www.linkedin.com
●    Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA – www.google.com


17.       Verwendung von Cookies

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18.    Externe Links / Haftungsausschluss
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19.    Fotos und Copyright
- © OnlineShop Edle Steinoase
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Falls es zu einer behördlichen Anordnung, einer gesetzlichen Vorschrift oder Klage kommen sollte, müssen die geforderten Daten den Behörden oder dem Rechtsvertreter zur Verfügung gestellt werden.


21.     Newsletter
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Datum: 28.09.2017